お客様へ

Uneven New York とは？

ひとつとして同じものがないパール。

その名も「uneven」（アンイーブン）。

uneven はニューヨークをベースに世界展開しているパールジュエリーブランドです。 

神戸、東京で育ち、ニューヨークで出会った日本人デザイナー2人が、

パールの神秘的な魅力を世界に広げたいと 「uneven」を設立。

ニューヨークならではの洗練されたデザインと、

日常・非日常の両方を取り入れた、オリジナルデザインのジュエリーを世界に発信していきます！

 

○商品について

パールは主にあこや・南洋・淡水・タヒチパールを使用しており

全てマンハッタンで買い付けをし、１つ１つ職人による手作りです。

色、形ともにまったく同じものがないこともパールの魅力のひとつ。

全て、あなただけのオリジナル。大切なパートナーへ、

またはお母様のプレゼントとしてもご好評頂いております。

 

○オーダー商品について

お支払い後からの生産となりお届けまで通常約3−4週間の期間を頂いております。

※在庫のある商品は注文日の翌日より2週間ほどでお届け予定です。

商品を発送後『発送完了メール』を配信いたしております。

 

○日本への発送方法について

$200以上お買い上げの方には送料無料でお送りしております。

$200以下の場合は $10の送料を頂戴します。

商品の到着は約3-4週間でのお届けとなります。

※現在、コロナウィルスの影響で数日遅れる場合がございます。

 

また日本支社に在庫がある商品は、日本から郵送させていただきます。

その場合は約3〜5日でのお届けとなります。

弊社商品は全てニューヨークで製作し、日本に郵送しているため

日本支社からの郵送でも$200以下の場合は送料を頂戴することをご了承くださいませ。

 

○関税に関して

関税が発生した場合、全額輸入者様の負担となります。

 

○返品、交換について

商品購入後の返品交換はお受けできません。(不良品を除く)

 

○保証、修理について

Uneven New York からのすべての購入には通常の着用に対して7日間の保証が付いています。修理については、製品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。 損傷が意図的なものであるか、部品が不足している場合、保証は除外されます。 お客様は、商品を返送するとともに、すべての送料を支払う必要があります。 修理を受け取り次第、お客様に修理予定時間をご連絡いたします。 通常、ほとんどの修理は5〜7営業日で完了します。 終了したら、お客様に連絡後返送します。 通常のアメリカ国内発送には2〜3営業日、海外発送には6〜10営業日かかります。